I'M is for I, for Microsoft, or for what?

鶉火

近日，跨國企業微軟推出新的行銷企畫，凡在ＭＳＮ暱稱註明ＩＭ的使用者，只要聊天便可使微軟捐錢給指定機構；因此，ＩＭ風潮席捲了ＭＳＮ使用者名單的畫面，就像新型病毒一般不斷擴散。蝴蝶效應地，一個使用者傳染著另一位使用者，但當「我是」蔓延時，有些使用者開始鍥而不捨地追問，這背後到底是怎麼一回事？難道，每一位使用者皆是巨大微軟的一枚棋子？

◆[ microsoft / WLM ] im一下，真能做善事？
◆聊天也能做善事. 但不在台灣

這篇文章不談論微軟這行銷的策略，而是使用者的「助人行為」。在心理學中，探討人類的助人行為，主要分為兩種說法：一種是，當事人的助人行為真的是來自其助人的本意，當事人能同理被幫助者的心情與感受；另一種說法是，當事人的助人行為主要是為了自己，當事人能否同理對方並非重點，而是當事者是否能在其從事助人行為中產生自我利益，譬如，延續自身的基因或者降低自己的罪惡感受（演化心理學的角度，助人並非幫助所有的人，而是幫助親近自己的，那是因為與自己基因類似，並能夠協助自身基因延續；降低罪惡感的論點為，若不協助，當事人會產生罪惡的感受，為了降低自己的這份罪惡感受，才去從事助人行為，因此不見得是意識到對方的苦處，而是只是為了不讓自己痛苦）。

所以，ＩＭ的標籤者是因同理而產生的助人，還是為了自身利益？

微軟若要捐錢，實際上可以默默去捐，但要資本主義掛帥的組織掏錢，總得給些酬賞，就是廣大使用者的配合，所以微軟是出於自身利益，這很明顯，因為這本來就是一項行銷計畫；但為什麼使用者要配合？創造出這種聚集？使用者大可識破這資本主義的巨大結構而不去迎合，但為何產生這所謂的「蝴蝶效應」？

過度放大自己的力量，過度縮小自己的視界。

過度放大自己的重要性。每一個人都認為自己的那一票很重要，選舉當天不投票的話，就會影響選情，甚至會使自己支持的候選人落選，但歷史上鮮少有一次選舉因為一票而使得選舉結果有差異，但個人就會想，如果每一個人都這樣，就真的會輸了選舉，所以就都去投票了，但，個體決策行為與眾人有關係嗎？這裡也是，每一位標示ＩＭ的使用者，覺得「聚集眾人之力、少了自己不行」能使得微軟捐出更多的錢，因此「我是」就不斷地綿延與傳遞給每位使用者，一位通報一位地；但實際上，這世界會因此有新的轉動方式嗎？到最後，會不會協助微軟創造出新的聚集經濟呢？

但有趣的事，如果標示ＩＭ的使用者覺得要協助那些需要幫助的人，為什麼不用更直接的方式，譬如自己捐款、自己參與義工、關注社會議題？因為，人類也會縮小自己的視界，用一種懶惰省力的方式生活。這些事情，都是「眾人之事」，所以不是一己之力可以完成的，因此需要靠更大的組織機構或社會體制來改善，一瞬之間，一個人自信的力量卻又如此渺小，無望到只能信賴更龐大的社會。以心理學角度，這便是「責任分散」，這件事情關係很多人，所以分到自己時，整個責任就只有一點點了（相反的是，在前段，人類個體也經常以為自己得擔負起整個巨大結果的責任）。

◆責任分散效應
◆邱小妹曾流失的機會
◆不可思議！女子被扒光遊街、遭四人性侵　旁人袖手旁觀

整體的社會責任皆被社會眾人整個分散掉了，也因此每一個人都覺得這整個社會責任都與自己無關，而後期望更巨大的結構，間接地放棄身為一個人的主動性而屈服於整個社會架構中。標籤ＩＭ的人也把自己交付給這全球化的企業，卻有真正關心或在意這整個世界嗎？有特別注意全球兒童、全球疾病、全球環境嗎？

最後，值得一提的是，微軟這行銷企畫，只限於美國地區，仔細觀察捐贈的機構，也極度「全球性」，但網路上不乏一些教台灣人們怎麼也可以參與這項計畫的聲音，也有不少台灣使用者熱心加入ＩＭ，然而，台灣人真的有那麼熱心參與國際嗎？即使有參與國際的熱情，但台灣人真的有那麼熱心公益嗎？你聽到你家隔壁有夫妻吵架與小孩哭聲，你會插手去管嗎？其實隔著那道牆的背後，可能正發生家暴或兒虐；你在公車、捷運上，有女生大喊色狼，你會挺身而出嗎？你真的有試圖關心身邊的親人、朋友、同學嗎？其實，我們都比我們自己想像的還不關心這社會、這世界，在網路上微薄的ＩＭ標籤似乎只是想假裝自己的關心，只是想證明自己虛無的存在，「我是」而已。

當願意用個小小標籤，認為參與全球公益的同時，也希望不要忘記自己很本土的台灣社會議題，也可能極需要你的關注；關心比捐錢更重要，責任分散下的漠視議題才是更令人懼怕的。

以下為社會議題性的置入性行銷：
◎樂生
◆樂生網址
◆要拆樂生？！先過我這一關！！
◆圖說樂生院：90%，懶得面對的真相

◎蘇花高興建
◆我愛台灣我愛花蓮！全國人民站出來　勇敢向蘇花高說：不！
◆大建設大崩壞！